/抚州头条客户端讯 通讯员张海平报道：春节期间，前来办证、换证、挂牌、处理违章的人数急剧增加。为了使办事群众能在最短的时间里完成办证，广昌县公安局交警大队多措并举，积极应对群众春节期间办办高峰。
受理群众办事（张海平 摄）大队将部分内勤警力充实到车管窗口，在原有四个窗口基础上增加一个受理群众办事窗口，提高受理效率，减少等候时间。通过微信公众平台积极向群众宣传推广“互联网+车管服务平台”、预约服务，既分流了办证人群，又大幅减少了群众的候等时间，也缓解了受理民警的工作压力。自1月14日以来，该大队车管所网上办理车驾管业务560余笔。
设专人负责解答群众在大队微信公众平台、“互联网+车管服务平台”的线上咨询工作，群众足不出户就可以对办理车牌选号、处理违章所遇到的问题进行咨询、查询证照的办理进度及节假日期间的办公时间等。与此同时，服务大厅中午错时服务期间，增加了两名值班人员，确保边远山区和返乡群众随时而来，随时能办事。线上线下相结合，方便了办事群众，减少了办事等候时间。
在自助服务区原有引导员数量基础上，增加一名引导员，按照办事流程引导群众打印申请表、照相、受理以及领取证照，提高办理时效，确保办事全过程顺利、安全、有序的进行。