/抚州头条客户端讯 通讯员王紫娟报道：邮储银行东乡区支行上下精心部署，全力做好“加、减、乘、除”法，实现小企业贷款业务首战告捷，赛出高质量发展第一棒。截至3月12日，该支行小企业贷款结余突破2亿元，达2.16亿元，本年净增4356万元，完成首季计划的484%。
做足“加法”，创新发展新业务。该支行在传统小企业抵押担保贷款的基础上，一方面积极引进担保公司合作，加快担保贷的发展力度，另一方面创新性地推动医院贷等新产品的发展，提升服务客户的能力和广度，首季，该支行增加担保贷2300万元。服务广度的拓宽助力了支行小企业贷款规模再上新台阶。
做实“减法”，减少企业融资成本。为减少企业的融资成本，支行在业务发展方面立足“早”、“快”、“新”。“早”即提早准备，到期贷款做到提前三个月到期提醒、提前一个月资料受理、提前一个星期业务审批。“快”即快速办理，要求每笔贷款原则上结清第二天完成续贷贷款的发放。“新”即创新产品，推出的无还本续贷产品让新老贷款无缝衔接。
做优“乘法”，提升客户服务质量。该支行注重提升客户的服务满意度，不断提升服务深度。疫情期间，为让客户尽快获得复工复产资金支持，客户经理不惧疫情前往省融担办理核保。为了让客户一次办完，从早上十点出发，到晚上十点办完所有手续才返回。敬业的服务态度获得客户的一致好评。
做好“除法”，优化业务流程办理。疫情之下如何快速为客户办理手续，该支行也出台了新手段。面对法人代表因疫情不能前往支行签字的，客户经理通过视频的形式完成签约。另外，为减少客户外出，客户经理直接上门在客户处完成资料的收集及调查报告的编写。快速的工作效率获得客户的高度认可。