／江西头条客户端抚州讯 通讯员宋超、昌明报道：今年以来，黎川县公安局在深化“放管服”改革工作中，以“为民服务”为中心，多举措激活“放管服”改革，不断提升公众满意度。
通讯员 叶英姿摄权利再“瘦身”，解决问题快。该局紧贴企业和城乡居民群众企盼，改正审批事项偏多、流程复杂、周期较长等问题，采取清理、减量、优化措施，下放审批权利，提升审批效率，达到便民利企和去繁简化服务目标。宏村镇丁路村一位居民因患精神病多年没有户口，辖区民警经过走访调查村干部和周围邻居，证实张某1955年出生，因患精神疾病一直在县精神病医院接受治疗，因未办理二代居民身份证被注销了户口，张某无法享受医保补贴政策。很快派出所就为张某办理了户口和二代身份证。
通讯员 叶英姿摄监督再“升级”，问责机制活。以“双随机、一公开”监督为基础，落实重点监督、信用监督新型监督机制，强化事前、事中、事后监督力度，采取跨部门联合监督和“互联网+监督”举措，形成审督衔接监督合力。督察、纪检、法制等部门联动开展网上和网下监督，对基层窗口民警在对待每一次窗口服务上放大回放，从现场画面、居民语音中了解工作态度和质量，及时搜集和研判群众提出的意见建议，指导改进服务措施，用倒逼式合成监督机制撬动作为杠杆，督办问责整改，有力提升“放管服”工作质效。
服务再“加力”，满意率攀升。该局以强力推进“互联网+政务服务”为抓手，将实体服务大厅、网上服务平台、移动客户端、服务热线等有机结合起来，落实线上、线下功能互补服务举措，实现从“管理者”向“服务者”转变。机关窗口民警和基层窗口民警从“有序、便民、高效、优质”等方面做起，实行延时服务和预约服务。各服务窗口备齐饮用水、纸杯、藿香正气水、十滴水等便民用品。该局民警优质温馨的服务，受到城乡居民赞赏。今年一季度，该局基层窗口行政服务满意率达到99.96%。