本报临川讯 （唐建军、特约记者章晋辉）“现在有什么问题，干部会主动上门解决，再也不要到处反映，既费时又费力。”最近一段时间，临川区河埠乡油顿村村民章小平舒心多了。今年4月初，章小平的儿子因为交通事故和邻村村民刘国平发生矛盾，经过多次协商，不仅没有谈妥，而且越闹越凶。正当章小平准备上访时，河埠乡政府主要领导来到油顿村走访，在了解情况后，召集交警、派出所民警、村委会干部等人，耐心协调，终于成功化解了这场纠纷。
近年来，该区创新信访工作举措，建立区、乡镇主要领导下访机制，推动领导干部下访接访工作，形成“简单信访马上办、一般信访快速办、疑难信访监督办”的办理机制，实现全区信访总量持续下降、初次信访事项办理连续“清零”。
为推动干部下访持续有效，该区建立了由区委区政府主要领导负总责、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”一级抓一级的信访工作责任体系，层层签订信访下访工作责任书，确保领导干部“下得去、蹲得住、帮得上”。区纪委监委对干部下访进行监督检查，对化解矛盾不力的进行严肃问责。该区还根据信访件难易程度不同，实行分类施策。对久访不息的信访件，由1至3名县级领导包干，协调各个部门一起解决，构建“统一领导、部门协调、齐抓共管”的信访工作大格局。