宜阳大厦行政服务中心
排队取号机成摆设
7月29日，记者在宜阳大厦中座1至3楼的服务窗口进行了暗访，发现各窗口工作人员工作态度总体比较好，服务办事群众的意识较强。当天下午3:30左右，记者在宜阳大厦中座西区企业准入并联审批服务区商事登记综合受理窗口看到，办事群众扎堆，现场嘈杂，两个窗口的工作人员忙得焦头烂额。
记者询问得知，办事群众没有在排队取号机上取号排队，而是进入该服务区后直接到对应窗口办理事务。记者发现，在该服务区大厅内的排队取号机显示“打印机缺纸或状态异常，请向办理窗口反馈”。接着，记者询问该服务区税务窗口一位工作人员为什么不取号排队时，该工作人员解释：排队取号机叫号时发出的声音太大，并且有回声，影响大厅内各窗口工作人员的工作，所以排队取号机启用后没多久就停止使用了。
市交警支队车管所
无人维持秩序，代理人员随时插队
7月30日上午，记者来到市交警支队车管所进行暗访。车管所大门口的安保人员指挥车辆分别到停车场或进入车检车道，但态度有点不友好、不耐烦，不停催促司机将车往里开。停车场内无人指挥，导致车辆停放无序，有车办事群众找不到车位，在停车场兜圈子。
车管所服务窗口（记者 罗玉蓉 摄）进入车驾管业务综合服务大厅时，安保人员提醒每一个入内办事的人员戴好口罩。大厅内的办事窗口大约有20个，办事群众有五六十人，等候区内办事群众或坐或站，有些窗口前空无一人，有些窗口却人员扎堆。记者还看到一名做代理服务的人员当场与一名需要办理业务的男子互留联系方式，并表示将帮助男子办理好业务。大厅内除了取号机旁有一名没穿工作服的人员在指导大家取号排队，并没有其他工作人员维持秩序。
上午10:40左右，记者发现一名身穿黑色T恤、头戴草帽、手里拿着厚厚一大摞材料的男子在进入大厅后，并没有在咨询台取号，而是行色匆匆地直接走向了其中的一个服务窗口，与工作人员交流了几句后又快速离去。没过几分钟，又进来了一位女士，同样是戴着大草帽，手里拿着厚厚一摞材料，径直走向了某个窗口。期间，还有好几个拿着材料的人进来后径直走向窗口办理业务。有的办事群众却等候了半个多小时才被叫到号。见到记者在拍摄大厅情况时，保安走过来质问：“你是来办什么业务的？不办业务就出去。”
宜春经济技术开发区行政服务中心
有些岗位缺人手，有些岗位无事可做
8月3日下午，记者来到宜春经济技术开发区行政服务中心，推门进入，只见门内左边放有一张桌子，安保人员坐在桌旁提醒前来办事的人员扫码进入，右边负责咨询的综合服务台空无一人，经询问，工作人员解释：目前暂缺人手，正在招聘中。
随后，记者来到各办事窗口，发现前来办事的市民并不多，工作人员坐在自己的岗位上偶尔翻看手机，右边的第一个窗口外贸综合服务区未见有工作人员，桌面工作牌上写有“旭盈供应链”几个黑色大字和“专业报关、报检、货运代理”等字样。再往里走，部分窗口的工作人员在工作时间内聊天，还有工作人员使用按摩工具正在敲打肩背。
市便民服务中心
有的打瞌睡，有的不耐烦
7月30日上午，记者来到宜春市便民服务中心暗访。此时正值办事高峰期，便民服务中心多个窗口人头攒动。便民服务中心一、二层的咨询服务台形同虚设，工作人员坐在服务台内慵懒地玩着手机或者打着瞌睡。
记者来到便民服务中心二楼，发现供水集团服务窗口因无市民前来办事，工作人员竟然坐在办公桌前撑着头打起了瞌睡。记者随后又来到宜春市税务局服务窗口，询问中午是否有工作人员值班办事，该窗口的工作人员反问记者过来办理什么业务，并极不耐烦地说：“你办理什么业务就去哪个窗口咨询，好么？”（阳孙 黄萱 记者 胡志宏 罗玉蓉 张水珍）