“假如我是服务对象，我希望办事窗口工作人员多一些微笑、多一些耐心，对自己所负责的业务更熟练。”“我希望工作人员能以只争朝夕的态度，及时办理各项业务。”“我希望能在办理业务时，告知相关优惠政策，提供最优办事流程。”“一些可以线上查询的证件，工作人员仍然要求提供盖章的纸质证明，不开具就无法办理；相关证件办理齐全之后，工作人员发现由于某处填写不规范，又要重新填写、再次开具证明。我希望，工作人员能一次性告知表单填写要求、需要的各项材料、办结时限等。”交流研讨会上，樟树、丰城、靖安等9个县（市）办事处负责人先后发言，对办事服务中的“脸难看、事难办”等问题进行深刻反思。与会人员围绕服务态度、工作效率、办理渠道、数据共享、办结时限等方面存在的问题进行了讨论。
下一步，市住房公积金管理中心将结合此次收集的意见建议做好整改工作，进一步营造良好的营商环境。