为将“我为群众办实事”落到实处，新余市渝水分局人和派出所不断延伸和拓展服务范围。切实提高窗口服务水平，做好老、弱、病、残、幼的服务兜底保障，人和派出所主动去发现群众的问题并为群众解决实际困难。
近日，派出所社区民警在日常走访工作中了解到人和乡养老院有三位老人遗失身份证，因行动不便，无法来派出所补办身份证件。获知该情况后，民警急群众所急，想群众所想，主动作为，靠前服务，特事特办，及时启动上门照相办证的便民服务措施，联系户籍民警，户籍民警当天下午就为该群众上门办证。证件办好后人和派出所在第一时间就将身份证送进养老院，同时还发放一张警民联系卡，方便群众和民警联系，寻求民警帮助。
人和派出所民警用耐心和细心做好每一件事，全心全意服务群众，想群众之所想，急群众之所急，真心实意为民解忧，获得了辖区群众的高度赞誉。（通讯员：人和派出所 胡浩 供图文）