“非常感谢你们，感谢新余市退役军人事务局对我们的关心和帮助。”近日，市民崔女士，将一面印有“情系老兵办实事，真情服务解忧难”的锦旗送到新余市退役军人事务局思想政治和权益维护科工作人员手上，以表达感谢之情。
据悉，前段时间崔女士到该局反映：其女儿2006年12月入伍，2008年12月退伍，退伍至今一直未领取到义务兵家庭优待金。崔女士多年来到各部门反映，但一直都未得到解决，这成了她心里的一个疙瘩。其女儿曾对她说，都过去这么多年了，解决问题是没什么希望了，劝她放弃，但崔女士则是听说各级都成立了退役军人事务部门，是为退役军人服务的，所以就抱着一线希望，来到了新余市退役军人事务局，希望能为其女儿落实优待政策，维护其女儿的合法权益。该局工作人员接到该反映后，立即向其户口所在地了解相关情况，发现是因为女兵都是在省军区批准应征入伍，导致工作人员误认为女兵不是从新余市人武部批准应征入伍的，从而不符合义务兵家庭优待金发放条件。之后工作人员对2006年的入伍名单及2006年以来义务兵家庭优待金发放台账进行核对，崔女士的女儿是符合发放条件的，而崔女士在其女儿服役期间确实未领取义务兵家庭优待金。事情调查清楚之后，新余市退役军人事务局工作人员即要求区退役军人事务局立即为其补发到位。“十几年没解决的问题，从反映问题到领取到位还不到三天时间，想不到市退役军人事务局办事如此迅速高效，真的要感谢你们！”崔女士激动地说到。
一面锦旗，体现了退役老兵对退役军人事务局工作的认可，既是一种鼓励，也是一种鞭策。同时也反映了新余市退役军人事务局自成立以来一直秉持的为退役军人服务的理念，用真情细致的服务推动了“尊崇工作法”的开展。在今后退役军人服务工作中，新余市退役军人事务局将继续提高政治站位，夯实基础工作，始终将退役军人的事放在心上、落到实处，严格落实相关政策，温暖关心退役军人，用心用情做好全市退役军人服务管理工作。
（新余市退役军人事务局 牟文昌 谢剑波 供图文）
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