该局第一时间将省政府“20”条政策措施和市政府“26”条政策措施、“10条”金融政策转发给企业，坚定企业发展信心。先后赴广信区吾悦广场和信州区万达广场、万力时代广场等地,专题调研复工情况，并召开协调会，明确市、县两级商务部门,安排干部组成复工服务小组进驻企业，做好服务、协调和保障工作。
为保障企业物资配送渠道及时畅通，市商务局联合邮政部门调度摸底快递物流运营困难和问题，协助顺丰、京东等快递企业办理干线快递线路配送车辆通行证，协调解决顺丰快递在市中心城区员工的出行问题，为驰骋仓储、江天农博城、上饶大润发超市等商贸流通企业、城乡配送企业办理通行证75个。该局还针对我市城乡配送重点企业——上饶市驰骋仓储有限公司实施一对一协调服务机制，协调解决县域配送存在的困难问题。截至目前，全市省级重点商贸物流企业总体复工复产率达75%。
针对商贸企业复工问题，市商务部门积极创新方式，一方面督促企业在复工复产前做好经营场地的全面消毒，先行安排本地员工上岗；另一方面加强与各大超市、农贸市场、相关电商企业对接，鼓励商贸企业推行线上服务，如余干县商超企业天虹、华润万家都推行送货上门服务，餐饮企业尽量提供外卖服务，减少人员聚集。截至目前，全市各大超市、农贸市场、药店、社区便利店及粮油店均已复工。
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