全力筹措资金，确保待遇发放。全市社保部门主动加班加点，加强与财政、金融机构等部门沟通协调，加强资金调度，确保疫情期间养老金能及时发放到位。截至3月13日，全市已筹集资金16.9亿元，其中2月养老金8.4亿元已于2月15日全部发放到位，3月养老金8.5亿元将在本月中旬陆续发放到位。
电子社保助力，预防交叉感染。为减少业务经办大厅的人员流动和聚集，在全市范围内推行电子社保服务。倡导单位业务“网上办”、个人业务“掌上办”、特殊业务“预约办”，充分利用社会保险网上经办大厅、江西人社APP、支付宝“赣服通”、“上饶社保”微信公众号等渠道办理各项社保业务。据统计，自1月31日至3月13日，全市灵活就业人员累计网上缴费4965人次，缴费3611.84万元；退休人员办理养老保险待遇资格网上认证累计5248人次；社保网上经办大厅累计受理各单位业务21428件，通过内网处理业务53164件；“掌上社保”业务咨询对接3217人次，处理23条投诉建议。
开辟绿色通道，推行特事特办。全市各社保部门主动服务，加强与医院联系，对已参保并被认定为工伤的医护及相关工作人员，按照特事特办、急事急办原则优先处理，及时落实相关待遇，提供优质高效的疫情防控工伤保险服务。针对因疫情原因无法前来办理却有可能影响参保人相关待遇和权益的业务，实行延期办理，确保不因疫情等不可抗力的因素而影响自身权益。
参与联防联控，积极投身抗疫。全市社保系统广大党员干部职工积极行动，勇于担当，主动参与社区、路口的联防联控。自疫情防控开展以来，全市共有13个社保经办机构180余名党员干部职工在确保社保业务正常开展的同时，积极参与社区值勤、入户排查、宣传劝导、路口劝返等防疫工作。此外，严格落实经办大厅防控规定，在各经办大厅张贴疫情防控科普海报，严格通风、消毒、体温监测和身份登记等防控措施，确保疫情得到有效预防。