自我市中心城区“四区一县”实行创国卫网格化管理，推行网格（路、街、巷）长制之初，市城管局就建立了网格“啄木鸟”行动统筹调度机制，主动对接市级网格长，充分利用数字化城管系统对发现的问题进行第一时间收集、第一时间梳理分解、第一时间精准派遣，并督促相关责任部门快速处置到位。同时，市城管局还安排了60多条管辖路段的路段长，开展每周不少于4次的上路巡查。对现场解决不了的问题，报送数字化城管中心，统一交办。截至目前，数字化城管已交办市级网格问题1700余个，督办解决到位问题1300余个，其余问题也在抓紧督办解决。
数字化城管将城区划分为16个固定网格和4个机动网格，每个固定网格安排1名专项网格员在网格内进行案件巡查与采集。在创卫期间，市城管局在每个网格区域新增一名网格采集员，严格对照创卫市容环境卫生明察暗访要求，对各自网格化区域内的市容市貌、环境卫生、市区河道、道路交通、市政设施、各类井盖箱体等方面问题进行全覆盖、无缝隙巡查，做到及时发现、采集、上报。据统计，自“啄木鸟”行动开展以来，数字化城管采集员共发现采集各类问题9860多个。
自去年8月份开展中心城区环境卫生问题有奖举报“随手拍”活动以来，社会公众主动参与的良性互动城市治理模式已逐步建立。市、区两级城管部门通过提高每例举报案件奖励金额，利用网上冲话费形式灵活发放奖金，进一步激发了市民参与环境卫生问题监督举报的积极性，使城区一大批环境卫生问题通过“啄木鸟”行动得到快速有效地解决。据统计，自“啄木鸟”行动开展以来，通过数字城管系统受理交办的市民有奖举报“随手拍”案件5595起，应发放奖励资金6万余元。