本报记者 余红举 实习生 傅平凡
看着哗哗流出来的自来水，罗小梅这个暑期用水不会再犯愁了。她住的南昌市青山湖区湖坊镇宏利社区，7年来一直为水所困。每年冬季、夏季因水管爆裂停水四五十次，而每次抢修至少5个小时，居民生活受到严重影响。
7月5日，在南昌市各方努力下，经过2个多月的施工，宏利社区水管改造彻底完成了，居民再也不用担心频频停水。
水损较大物业撤场
罗小梅居住在宏利社区十多年，最让她头痛的就是经常停水。罗小梅向记者大倒苦水：“每次家里大桶小桶齐上阵装水，不知道什么时候又会停水。”
宏利社区是2004年交付的，有1222户4000余人。
“2012年逐渐暴露出问题。”宏利社区党支部书记罗秋华称，那年暑假，水管接二连三爆裂，水冲到地面上。
为什么会出现这样的情况？当时入驻的物业——天安物业邀请专业人员勘察发现，开发商铺设的是非国标的水管，受气温影响，容易造成水管爆裂。
宏利社区业主委员会查找发现，开发商公司早已注销。而南昌水业集团只负责社区总表以外的水管改造，社区内部水管改造不由他们负责。
“居民是一户一表，用了多少水交多少钱。”天安物业相关负责人表示，而总水管漏水的水费（俗称水损）则由物业公司垫付，每个月至少要垫付2万元。随着水损越来越大，天安物业在2017年12月31日主动申请撤场。
天安物业相关负责人道出了缘由：“水损一年搭上二十五六万元，赚不到钱不说，还出现亏损，干脆撤场。”
2018年，江西华利美物业公司接手，水损越来越大，发现无利可图，没满一年也撤场了。
如果没有物业公司接手，这个交付才十四五年的社区，将因没人管理成为垃圾场。宏利社区业主委员会主任王陵为谈起物业公司撤走后，直摇头：“每栋楼楼梯口堆满了垃圾，气味难闻。”
一谈到这个话题，罗秋华苦恼万分：“水管爆裂漏水问题不解决，就没有物业公司会来，毕竟企业是要赚钱的。”
改造遭遇重重阻力
事实上，从2012年开始暴露出水管爆裂问题，社区居民一直想进行水管改造，尤其是家住高楼的。居住在11楼的刘星说：“不是停水就是水压低，生活用水很不方便。”
“经过测算，整个社区水管改造户均需要缴费4200元，高层与低层住户缴费问题，意见很难达成一致。”王陵为说，“有居民又想改造，又不愿意出钱。”
去年，已经有400余户交了钱，原本以为会按照计划顺利推进，结果又出了状况。无奈之下，社区以及业主委员会将钱又退了回去，水管改造工程再一次中断。
齐心协力一朝解决
这次为何只花两个月时间就把问题彻底解决了？
“迫切希望水管改造的居民占绝大部分。”湖坊镇党委书记王华武表示，要想彻底把问题解决，首先要让居民看到镇里为此所付出的努力。
同时，要做好协调说服工作。比如，社区内一些公共设施被居民侵占，水泵房都没地方建，我们联系协调业主，腾出了两个车库无偿建设水泵房。
同时，湖坊镇作担保，与南昌水业集团协商，在没有缴纳保证金的情况下先对部分居民楼水管改造施工，让改造后的居民受益后现身说法。
“还没交钱，施工队就进场施工，大家看到了改造的决心。”罗秋华说，尤其是第一批居民楼水管改造后，用水无忧，居民看在眼里，打消了顾虑。不到一个月时间，就有1198户主动交了水管改造资金。
原本计划四个月完成改造，考虑到即将到来的暑期是用水高峰期，南昌水业集团组织多支队伍入场改造，只用了两个月就彻底完成了改造。曾经深受停水、水压低之苦的业主刘星，现在是一脸的满足：“用水总算正常了！”