/景德镇头条客户端讯 通讯员张学文报道:2017年11月,客户祝女士在富德生命人寿景德镇中支为自己购买了一份《富德生命康健无忧B款重大疾病保险(成人)》,保额20万元。
2019年11月,祝女士因下腹部坠胀,于是前往景德镇市第一人民医院治疗,经病理检查确诊为宫颈鳞状细胞癌。
2019年12月12日,客户向公司进行报案。接到报案后,该司理赔人员立刻赶赴客户家中安抚慰问,并协助客户准备理赔所需材料。12月23日,客户向我司正式递交完整的理赔资料后,立即开展赔付工作,于12月26日完成20万元重疾理赔款的给付工作。
祝女士收到赔款后,感动不已,对该司快速理赔服务非常满意,并于2020年1月2日亲至景德镇中支柜面,赠予“服务周到诚信理赔”的锦旗表达感激之情!公司理赔探视得到客户的高度赞扬,让客户真切感受到“富德心速度,理赔没难度”的贴心服务,显著提升客户对公司的满意度。