主题教育开展以来，市委信访局针对信访积案突出问题，开展大排查大化解，精准发力，集中攻坚，着力推动解决人民群众关切的信访“钉子案”“骨头案”。
青原区明珠小区二期业主多次信访反映，2017年开发商向他们收取了天然气初装费2600元，认为违反了国家有关政策，曾多次与开发商交涉未果。对此问题，市委信访局迅速组织多部门调查核实，发现小区开发商确实存在此类违法行为，立即要求整改落实。目前，小区开发商已经为208户居民退回天然气初装费54万余元，群众反映的诉求全部得到解决。
主题教育期间，全市信访系统聚焦群众反映的重点领域、重点群体、重点问题、重点人员等方面的信访积案，开展集中攻坚化解，按照“诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理”的要求，逐案攻破，逐件化解，有力维护群众合法权益。经过两个多月的合力攻坚，已化解省交办的6件信访积案，该局自行排查24件信访积案，已全部办结化解，并有效推动县（市、区）自行排查信访积案186件，目前已全部化解。
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