专家组通过听取汇报、核查资料、现场体验、询问访谈等方式，全面了解了井冈山示范项目的推进情况。专家组认为，井冈山立足试点成果，坚持“树标杆、做示范、创品牌、促发展”工作思路，围绕打造“精品展示、实践验证、宣传培训、创新研究”四大平台，精心组织、全面实施、创新举措，旅游服务标准化工作进展顺利，建立了一套科学成熟、覆盖完整、规范有效、富有特色的旅游服务标准化体系，构建了一个职责明确、执行有力、确保长效的标准化工作机制。此外，成功打造了游客服务中心、北山革命烈士陵园、博物馆星级讲解、门票售验票、景区观光客运等一批服务标准化精品展示点，示范项目成果丰硕、特色鲜明、亮点突出。
旅游咨询服务景区观光客运井冈山是中国革命的摇篮，也是国家5A级旅游景区和全国文明风景旅游区。为促进旅游业的规范化、高标准发展，一直以来，井冈山都把标准化建设作为景区管理和发展的重要手段，先后通过并推行ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系。2011年，井冈山旅游服务标准化工作成为国家级旅游服务标准化试点项目，并于2014年通过国家验收。2018年，井冈山旅游服务标准化工作成功列入国家级服务业标准化示范项目。
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