赣州市2019年度星级饭店标准宣贯培训班举行
推动赣州饭店业高质量发展
近日，记者从赣州市文广新旅局获悉，全市星级饭店标准宣贯培训班举行，各县(市、区)文广新旅局分管领导、业务骨干、星评员、各县(市、区)2019年拟申报星级酒店负责人及部分旅游民宿负责人等110余人参加了培训。
据了解，此次培训班旨在“宣贯标准、提高品质、提升质量”，进一步规范旅游饭店星级评定工作，提升旅游饭店服务质量，推动赣州市旅游产业持续健康快速发展。培训内容主要是星级饭店标准宣贯及评定工作有关程序和方法，要求大家对照《旅游饭店星级的划分和评定》的标准，真正把标准融入到饭店管理、运营等方方面面之中，进一步改进和提升服务水平，做到管理水平专业化，细微服务规范化，规范服务亲情化；各级星级评定委员会要严格按照标准开展评定和复核工作，各旅游星级饭店要坚持对标检查，进一步提升完善，共同维持和擦亮星级饭店的品牌，促进我市旅游产业持续健康快速发展，为迎接2020年省旅发大会在赣州市召开打好坚实基础。
培训采取集中授课、现场教学和座谈点评相结合的方式进行。特邀江西省旅游协会饭店分会副会长、国家级星评员李远发同志进行授课。此次培训还采取小班制实操教学形式，对康莱博酒店功能分区、设施设备、服务标准和流程进行了模拟打分。培训期间，赣州市文广新旅局还组织召开了旅游民宿座谈会及全国旅游监管服务平台系统填报业务培训会和行业监管工作业务培训会。(记者幸菲菲)