本报讯(记者钟秋兰、钟端浪)“我接触了湖北籍人员，会不会被感染？”“家中日子难熬，什么时候能开工？”“不开学，孩子面临高考怎么办？”……在战“疫”中，看不见的敌人除了病毒，还有人们心里的焦虑和恐慌。为做好抗击新冠肺炎疫情心理疏导和援助工作，我省第一时间将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，为人们戴上“心灵的口罩”，帮助人们消除不良情绪，预防、减轻疫情所导致的心理伤害，同时，缓解疫情所造成的社会影响，促进社会稳定。
疫情发生以来，省精神卫生中心、省心理咨询师协会、各设区市相关医疗机构，组建了12支心理援助医疗队伍，共有2500多名精神心理医师、精神心理临床护士、心理咨询师参与。他们按普通大众、确诊患者、一线医务人员、学生等进行分类，分析不同对象心理需求，完善心理应对措施；对不同年龄段和病情程度的患者实施分类干预，及时识别高危人群，加强对患者家属及其密切接触者的情绪安抚，积极预防缓解不良情绪；对典型个案提供“一对一”定向心理疏导。
拓展多条“找得到”的沟通渠道。我省开通省级及11个设区市17条心理援助服务热线和2个微信服务号，提供24小时服务。在部分医疗机构病区张贴“心理医生”二维码，方便住院患者咨询心理健康方面问题。同时，各地心理援助医疗队伍主动作为，积极走访属地内有新冠肺炎确诊病例的社区、发热门诊、定点救治医院等需要心理援助或可能出现心理问题的地方，采取免费发放宣传材料、进行心理干预、宣讲心理健康知识等方式，提供专业心理援助服务。
既要做好普通大众的情绪疏导工作，又关注一线医护人员心理健康。江西省精神卫生中心第一时间组建由7名资深心理专家组成的援助湖北医疗队心理援助小组，专项负责江西援助湖北医疗队队员的心理危机干预工作。
战“疫”初始，我省便组建新冠肺炎疫情心理援助医疗队，负责组织和指导开展省内紧急心理危机干预和心理疏导工作。省胸科医院联合省心理咨询协会，为患者提供“一对一”微信咨询服务；南昌大学第一附属医院组建“身心医学团队”，不定期对隔离病区医务人员和患者开展心理干预和指导。
数据统计，截至3月9日，全省心理援助热线为医务人员及其家属、患者及其家属、社会群众等提供心理疏导3.5万余例次；开展现场心理援助691例次，其中社区186例次，医疗机构137例次、学校66例次、公安98例次、其他区域204例次。
如何做好疫情防控下一阶段的心理援助、疏导、干预工作？省卫生健康委相关负责人介绍，除了继续做好医院患者和医务人员的心理干预工作，积极提供心理支持、人文关怀和心理疏导，及时有效减轻其心理压力外，还将逐步加强对集中隔离点、机场、火车站等特殊区域滞留人员的心理援助，重点对康复出院人员以及隔离点工作人员强化疫情认知、健康指导、心理防护知识和技能培训等工作，进一步维护被隔离者心理健康，帮助其顺利度过隔离期。
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