( 胡杨华 李年辉 记者钟文)赣州讯:为贯彻落实上级公安机关深化“放管服”改革精神,兴国公安交警以提升公众安全感与群众满意度为基础,全面提升交管工作服务水平。连日来,大队不断推出便民、利民、惠民举措。同时,为更好地服务辖区群众,大队各窗口、驻外中队等以科所中队为单位,上下联动多措并举,全面深入推进“放管服”改革。
角色互换,争做群众贴心人
8月7日,城岗中队组织中队全体工作人员开展“假如我是办事群众,希望交警怎么做”的大讨论活动。
讨论中,大家纷纷积极转变自身角色,从群众视角出发,结合与群众交流经验,提出自身看法,涌现出众多新颖可行的“金点子”。“对待群众要有耐心、有爱心、有责任心,用心办事,以心待人。”这是对服务群众最好的方式方法,大家如是说,并表示在今后工作中,要想群众所想,积极履职,用心办事,做群众的贴心人。
会议最后,石家能同志提出,我们全体同志要常怀“爱心”、时刻“用心”、工作“热心”、禀怀“诚心”、保持“耐心”、与人“交心”,要时刻铭记这“六心”,积极转变落实到工作中。作风有改进、工作态度有转变、工作水平有提高,以一颗红色初心去尽职履责,务实做好业务工作,全力提高为民服务水平,切实提升群众满意度。
加班学细则,思想同进步
为进一步提升车管窗口的服务质量,提高全体民辅警的业务素质和工作水平。8日晚上7点,大队车辆管理所利用晚上休息时间,组织全体工作人员深入学习“放管服”改革20项措施实施细则内容,切实加强业务学习和培训。
培训重点结合“放管服”改革20项措施实施细则内容,讲解“机动车业务和驾驶人业务办理指南”,从积极推行申请材料“四个减免”,落实影像化采集、查询申请人身份证明等相关规定,实现18类车驾管业务“一证办”。同时结合平时的工作实际情况,向大家介绍讲解了新细则在日常工作中容易忽视的情况,以及在工作实践中应特别注意的事项和可能遇到的问题,并对实际工作中遇到的难点、疑点,进行深入交流讨论。
此次车驾管业务培训,进一步加强了全体民辅警的工作技能和业务水平,及时让全体工作人员知悉“放管服”改革20项措施实施细则内容,对“放管服”改革业务知识有了较全面的了解,从而适应工作需要,更好的服务群众。
“放管服”改革利国利民,意义深远,既涉国民福祉,又及执政根基。兴国公安交警,定将积极探索,因地制宜,补短板抓落实,推进“放管服”改革不断深入,为全力提升群众满意度而不懈努力。
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