“抚州市公交公司办卡中心的工作人员提前早退，还忽悠我白跑几趟。”日前，73岁的市民韩发根向本报3456热线反映。4月初，韩老先生乘车时发现，已年检的公交优惠卡经常无法正常使用。4月21日下午5时6分，他来到新区火车站旁的抚州公交总公司 IC卡中心，想咨询一下是什么原因，但被告知工作人员已下班。该中心李经理解释称，他们还是按照冬季作息时间上下班，若公交卡需补磁，也可前往市城区大公路原公交公司办公楼一楼门店 IC卡充值点（西门口旁）办理，若卡内芯片坏了则需重新办理。然而，韩老跑到西门口旁 IC卡充值点，工作人员则告知只有火车站旁办卡中心才能办理补磁。
4月26日下午三点半，韩老先生再次赶到火车站旁办卡中心，一工作人员检查后称卡坏了，需要重新办理。韩老当场质问李经理，为什么21日下午不帮其办理，让一个行动不便的老人多跑几趟，而李经理再次解释当时工作人员已下班。
对此，西门口旁 IC卡充值点的工作人员表示，5月份该公司才开始实行夏季作息时间上下班，之前是按照冬季作息时间五点半下班。西门口充值点只可办理老年卡年审及 IC卡充值，新办、遗失补办老年卡和学生卡要到火车站那边办理。李经理表示，考虑火车站这边比较偏远，下午下班时间要比其他充值点提前半小时，所以不存在韩老说的早退现象。对于韩老反映的被忽悠一事，李经理表示很冤枉，因为她知道补卡等业务都是在火车站旁的办卡中心才能办理，不可能叫他去其他地方办理，是老人听错了，李经理当时是告诉韩老前台已经下班，请改日再来办理。（胡梦婕 傅风秀）
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