本网讯（元春华 杨鑫瑶 见习记者朱志凯）近年来，在我市，一种跨地域多部门的多元化解e平台改变了人们对传统纠纷解决方式的认识，也为各方参与诉源治理提供了新的动能和平台。
"依托e平台，抚州全市两级法院和各综治（调解）中心调处各类矛盾纠纷11468件，其中调解成功11236件，调解成功率98%，为群众节省诉讼等开支120余万元，基本实现了方便群众诉求，有效整合资源，及时化解矛盾，防止纠纷成诉，推动多元共治的"五赢"效果。"3月27日，记者从江西全省多元化解e平台推广会获悉，江西法院推开"互联网+多元化解"的抚州模式--多元化解e平台工作，着力打造江西法院多元化解智慧模式。
该平台由江西省高院和抚州市中院共同研发，设有调解流程管理、调解卷宗管理、远程调解系统、共享交换系统、数据分析平台、调解资源管理系统六大系统，在抚州等部分法院进行试点。该平台利用移动互联网、大数据、视频云等技术，对各类调解信息资源进行集约化处理，通过"一进一出"两种形式，为各部门参与纠纷化解提供了全流程智能化的服务，为调动各方参与社会矛盾的化解提供了新支撑。
据了解，除支持跨部门在线调案与信息共享外，该平台另外一大特点就是便民利民。我市中级人民法院先后对4个系统47项功能进行了优化细化，其中20余项功能为当事人"量身订做"。另新开了微信查询调解信息、网上阅卷、当事人电子签名等7项功能，对于当事人，调解员，还是法官而言，只要下载e平台手机APP，就可以随时随地参与到调解中来，极大地缩短了调解时间，节约了调解成本。
记者获悉，即日起，全省法院将统一操作模式，推进完成多元化解e平台的安装和使用培训，推动平台与其他解纷体系的对接。多元化解案件的登记、流转、卷宗生成和办结均在多元化解e平台进行，各项统计数据可直接从平台提取。