/江西头条客户端抚州讯 通讯员黄林柏报道：“等高你是老同志，你大人有大量。这么点小事你们两家闹了二十多年，大家互谅互让，有什么不能解决的呢？”“山西，你也不要小肚鸡肠了。你们两家是邻居，俗话说低头不见抬头见，大家都作出点让步，有什么不可以呢？”......经过一整天苦口婆心和耐心细致地工作，双方握手言和，达成了一致意见，签订了调解协议书，二十多年的死疙瘩终于解开了。这是东临新区太阳镇干部上户为群众调处矛盾纠纷的一幕。
今年以来，该镇在矛盾纠纷调解中心每天安排2名镇党政班子成员坐班，热情接待群众来信来访。对当天反映的信访案件一一梳理，建立台账，并分门别类转至相应的部门限时解决。该镇还健全矛盾纠纷排查和班子成员接访、下访等制度，对排查和梳理出来的矛盾纠纷及时发现和及时通报。建立矛盾纠纷报告制度，要求各村必须每天下午5时之前，将本村范围内发生的矛盾纠纷及时向镇综治办报告，做到“有事报事，无事报平安”。对全镇各村排查和梳理出来的矛盾纠纷，按照“属地管理、片线口负责”和“谁主管、谁负责”等原则，落实相关责任人。相关责任人对所负责的矛盾纠纷及时介入、及时调查和及时化解。对一般性矛盾纠纷，由本片驻村班子带领镇村干部上门协调化解；对重点矛盾，则集中或联合化解，采取法律宣传、真情关怀、帮扶行动等方法进行调处，不留死角。对于当日能调解矛盾和纠纷，千方百计创造条件予以解决。
该镇通过创新工作方法，多途径地解决群众诉求和疑难问题，变群众上访为干部“下访”，有效地维护了全镇社会和谐稳定。截至目前，该镇已排查梳理各种矛盾纠纷12起，已调处成功11起，调处率达90%以上。